À propos de Psyclone : comprendre les leviers émotionnels derrière les décisions

Psyclone est une entreprise d’études internationale qui adopte une approche unique : elle combine les technologies modernes aux fondements de la science psychologique pour explorer pourquoi les gens pensent, ressentent et agissent comme ils le font. Leur travail va bien au-delà des données démographiques ou des préférences : il s’agit d’émotions, de motivations et des forces inconscientes qui influencent les décisions.

Pour accéder à cette profondeur, Psyclone s’appuie fortement sur les questions ouvertes. En effet, près de 50 % de leurs questions de sondage sont ouvertes, car ils estiment que les insights les plus riches émergent lorsqu’on laisse les répondants s’exprimer librement, avec leurs propres mots. Mais cette liberté était difficile à exploiter.

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Le défi : tirer du sens d’un volume massif de données ouvertes

L’analyse à grande échelle des réponses ouvertes est un véritable défi. Traditionnellement, les professionnels des études devaient se reposer sur une codification manuelle — examiner chaque réponse, ligne par ligne, pendant des semaines. Maintenir une cohérence et une objectivité entre les codeurs était un défi constant, surtout lorsqu’il s’agissait d’émotions nuancées.

Pour garder les projets gérables, des limites de mots étaient souvent imposées aux répondants. Si cela facilitait la catégorisation, cela réduisait aussi la richesse émotionnelle des données — précisément ce qui les rendait précieuses.

Pour une équipe comme Psyclone, dont le travail repose sur la compréhension des émotions profondes, il fallait une solution qui permette d’évoluer sans sacrifier la qualité.

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La solution : une nouvelle ère pour l’analyse des réponses ouvertes avec Ascribe Coder

Avec l’essor de l’analyse de texte propulsée par l’IA, Psyclone a vu une opportunité de transformer son approche. Ce qu’ils recherchaient : un partenaire capable de travailler plus vite, d’aller plus loin et d’exploiter tout le potentiel de leurs données.

Ils se sont tournés vers Ascribe, la plateforme d’analyse de texte alimentée par l’IA, conçue pour l’échelle, la rapidité et la subtilité émotionnelle. Grâce à AI Coder, Psyclone peut analyser les réponses ouvertes à une vitesse inédite, tout en capturant la finesse que leur cadre psychologique exige.

Plutôt que de limiter les réponses, ils ont renversé leur logique — en imposant un seuil minimal de caractères pour encourager des réponses plus longues et plus expressives. Avec Ascribe, ces ensembles de données riches peuvent être analysés en quelques heures, plutôt qu’en semaines.

« AI Coder nous fait gagner un temps inestimable — au moins 100 fois plus rapide qu’un codeur humain. Ce que nous faisons aujourd’hui serait impossible sans lui. »
— Ryan Baum, CEO, Psyclone

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Résultats : une approche plus rapide et plus intelligente de la codification émotionnelle

Depuis la mise en place d’Ascribe Coder, Psyclone a redéfini sa manière d’aborder l’analyse des réponses ouvertes. Ce qui prenait jusqu’à deux semaines peut désormais être accompli en un ou deux jours — sans perdre la profondeur émotionnelle qui fait leur réputation.

La plateforme peut gérer un grand volume de réponses, ce qui signifie que Psyclone n’a plus besoin de limiter ce que les répondants peuvent partager. Les données sont plus riches, plus expressives, ce qui permet des insights plus précis et pertinents.

L’IA prend en charge la lourde tâche de codification des réponses ouvertes, tandis que les professionnels des études révisent, enrichissent et ajoutent du contexte aux résultats. Cette combinaison d’automatisation et de supervision humaine garantit des insights cohérents, précis et fondés sur l’expertise psychologique.

« L’IA a considérablement amélioré notre vitesse et notre efficacité, mais elle ne peut pas tout faire seule. L’élément humain reste essentiel. Elle nous mène à un certain point, mais nous devons toujours valider la qualité et assurer une bonne présentation des thèmes. »
— Ryan Baum, CEO, Psyclone

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Ascribe Coder est désormais un outil essentiel pour Psyclone, grâce à :

• Vitesse : jusqu’à 100 fois plus rapide qu’un codeur humain. Des semaines de travail condensées en quelques jours.
  
  
• Profondeur : exploration d’un éventail illimité d’émotions, bien au-delà des catégories classiques.
  
  
• Accès : les verbatims sont immédiatement accessibles, ce qui élimine les délais liés aux plateformes traditionnelles.
  
  
• Échelle : capable d’analyser un volume illimité de réponses, révélant des schémas inconscients à grande échelle.
  
  
• Analyse : possibilité de croiser les données émotionnelles avec les KPI comme l’intention d’achat, l’engagement ou la fréquentation.
  
  
• Clarté : le regroupement thématique alimenté par l’IA permet d’identifier plus facilement les nuances émotionnelles.
  
  
• Comparaisons : tableaux croisés et visualisations intégrés pour comparer les groupes rapidement.
  
  
• Flexibilité : permet à Psyclone de conserver son approche unique, où près de 50 % des questions de sondage sont ouvertes.
  
  
• Support : service client réactif, compétent et toujours prêt à aider.
  
  

L’intégration de l’IA dans Ascribe Coder a changé la donne — permettant à Psyclone de faire évoluer ses opérations.

« Le regroupement thématique avec IA nous permet d’explorer les émotions et leurs nuances de manière quantifiable, pour offrir une image plus complète de ce que ressentent les gens — et pourquoi. »
— Ryan Baum, CEO, Psyclone

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Étude de cas : cartographier l’émotion dans le secteur des chaussures de sport

Dans une étude consacrée aux chaussures de sport, Psyclone cherchait à comprendre comment différentes marques influencent les émotions des consommateurs — et comment cela affecte leur comportement.

Grâce à Ascribe, ils ont pu identifier des corrélations émotionnelles comme :
« [Marque] me fait me sentir reconnaissant·e, motivé·e et athlétique », et relier ces émotions aux facteurs déclencheurs de l’achat.

Le volume de données émotionnelles traitées — et la clarté de leur présentation — aurait été impossible sans AI Coder.

« Avec 50 % de questions ouvertes dans nos sondages, notre travail serait impossible sans Ascribe AI Coder. »
— Ryan Baum, CEO, Psyclone

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Une collaboration au service d’une meilleure compréhension

Pour Psyclone, Ascribe Coder permet de travailler plus vite et plus efficacement, sans sacrifier la finesse de l’analyse humaine. Et en cas de question, l’équipe Ascribe est toujours là — réactive, experte et vraiment utile. Vous souhaitez voir comment Ascribe Coder peut accélérer votre flux de codification des réponses ouvertes et améliorer vos résultats ? Contactez-nous pour en savoir plus.