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Les rapports de recherche existent sous une grande variété de formats. Des rapports courts et précis aux rapports longs et détaillés, il y en a pour tous les besoins. Dans cet article, nous allons exposer les avantages et inconvénients de trois formats afin de vous aider à choisir celui qui conviendra le mieux aux besoins de votre entreprise.
Les rapports de données sont peu coûteux, rapides et simples
Historiquement, l'industrie de la recherche a excellé dans la production de rapports avec une multitude de données. Aujourd'hui, ces types de rapports sont soutenus par des systèmes automatisés qui produisent un graphique coloré pour chaque question d'un questionnaire. Des graphiques supplémentaires peuvent également être construits manuellement à partir des données extraites des tableaux. Une fois les graphiques en place, les titres ou les en-têtes sont facilement préparés en convertissant le plus grand ou le plus petit nombre de chaque graphique en une phrase.
Vous savez que vous travaillez avec un rapport de données lorsque les titres ressemblent à ceci :
- 75 % des consommateurs recherchent des réductions
- 55 % des personnes préfèrent le format B
- 80 % des personnes ont indiqué que la garde d'enfants est une question clé
Les rapports de données sont rapides et relativement peu coûteux à créer. Il suffit de lancer une enquête, de demander les graphiques automatisés, et de choisir un chiffre intéressant pour en faire le titre de chaque diapositive. Ces rapports nécessitent peu de réflexion et de créativité, et de ce fait, presque n'importe qui peut les préparer, quel que soit son niveau de compétence ou d'expérience.
Malgré leur tendance à être assez longs, ces types de rapports répondent à des questions limitées. Bien que l'automatisation signifie qu'ils sont beaucoup moins chers, ils sont les moins utiles et sont rarement réemployés.
Les rapports d'informations prennent du temps, de l'argent et de l'attention
Ces dernières années, notre secteur a réalisé que les rapports de données n'offraient que peu de valeur aux acheteurs du secteur des études. Le « quoi “ sans le ” comment, pourquoi et quand » ne conduit pas à des décisions commerciales pouvant être généralisées pour une valeur à long terme sur l'ensemble des produits et des publics. Par conséquent, de nombreux fournisseurs de rapports se sont détournés des rapports de données pour se tourner vers les rapports d'informations.
Les rapports d'informations exigent des professionnels qu'ils prennent en compte simultanément plusieurs éléments de données et qu'ils en tirent une compréhension qui n'est pas évidente dans les données. Il faut comprendre le contexte externe et environnemental dans lequel l'étude a eu lieu et comment il est lié au problème de l'entreprise.
Les rapports d'informations sont plus chers et prennent plus de temps à créer car ils demandent davantage de compétences et d'expérience. Plutôt que de se concentrer sur le plus grand ou le plus petit nombre dans un graphique, les professionnels recherchent les chiffres inattendus, absurdes ou hors de propos qui sont les plus importants. Transformer ces chiffres en données nécessite de fouiller dans celles externes: culturelles, historiques, géographiques, politiques, technologiques, économiques.
Les titres dans les rapports d’informations pourraient ressembler à ceci :
- En raison de l'augmentation soudaine du coût de la vie, 50 % de consommateurs sont désormais à la recherche de bonnes affaires
- Bien qu'il soit moins accessible, les gens ont préféré le format B parce que leur célébrité favorite a récemment été vue l'utiliser
- Le besoin de garde d'enfants a diminué à 80 % en raison de l'augmentation du chômage
Bien que les rapports d'informations prennent plus de temps et d'argent à créer, ils apportent de la valeur au-delà du coût de la collecte des données. Ils offrent des informations et une compréhension qui peuvent être utilisés non seulement pour résoudre les problèmes commerciaux immédiats, mais aussi pour d'autres défis à venir avec des produits, des catégories ou des audiences similaires. En fin de compte, ces données plus précieuses conduisent à une fidélité à long terme entre l'acheteur et le fournisseur de recherche.
Les rapports d'actions sont coûteux, mais génèrent un retour sur investissement
Les rapports les plus précieux sont ceux d'actions. Ces rapports vont au-delà des points de données et d’informations contextuels pour offrir des recommandations concrètes qui identifient des solutions à long terme pour des problèmes commerciaux spécifiques et généraux. Si vous deviez cartographier les questions et les diapositives dans ce type de rapport, vous ne trouveriez pas de graphique pour chaque question et les diapositives ne seraient pas "dans l'ordre". Vous trouveriez plutôt que chaque titre de diapositive contribue à une histoire cohérente complète avec une introduction, des questions clés et des conclusions finales.
Voici quelques exemples de déclarations d'actions dans un rapport :
- Avec l'augmentation du coût de la vie créant plus de chercheurs de bonnes affaires, passer à un papier de moindre qualité et utiliser moins d'encre pour chaque impression permettra de réduire les prix de 8 %
- Malgré des évaluations plus faibles pour le format A, il devrait être adopté avec un plan marketing démontrant ces 3 cas d'utilisation en matière d'accessibilité
- Bien que la demande de garde d'enfants ait diminué, nous devons augmenter les places de garde d'enfants pour soutenir les opportunités de recherche d'emploi
Contrairement aux rapports de données longs et moins chers, les rapports d'actions sont généralement courts et beaucoup plus coûteux, principalement parce qu'ils sont nettement plus difficiles à créer. Les rapports d'actions dépendent d'un véritable partenariat entre l'acheteur et le fournisseur de recherche, un partenariat dans lequel le fournisseur a été informé des travaux confidentiels et des défis rencontrés par l'acheteur. Un véritable partenariat mène à des rapports offrant une valeur à long terme et un retour sur investissement croissant.
Points clés à retenir
Le choix entre les rapports de données, les rapports d'informations et les rapports d'actions dépend finalement de vos besoins commerciaux spécifiques. Les rapports de données offrent une solution rapide et rentable, mais leurs résultats limités peuvent ne fournir aucune recommandation concrète. Les rapports d'informations, en revanche, plongent plus profondément dans les données, découvrant des modèles et des tendances précieux. Dans leur meilleur des cas, les rapports d'actions fournissent non seulement des informations, mais aussi des recommandations concrètes pour stimuler la croissance de l'entreprise. La clé du succès réside dans le choix du type de rapport qui s'aligne avec vos objectifs stratégiques et fournit les informations actionnables nécessaires pour prendre des décisions éclairées. Si vous souhaitez en savoir plus sur les processus de recherche, contactez l'un de nos experts en enquêtes. Nous adorons toujours discuter des meilleures façons de découvrir des informations valides et fiables !
